Vilkår og betingelser for bruk

Dato for siste oppdatering: 15. juni 2025

1. Innledning

1.1 Disse vilkårene og betingelsene (“Vilkår”) regulerer din bruk av SlotExpress.no (“nettstedet”, “vi”, “oss”, “vår”).

1.2 Ved å opprette konto, logge inn eller bruke våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.

1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du umiddelbart avstå fra å bruke nettstedet.

2. Definisjoner

  • Bruker/Spiller/Du: En person som registrerer seg eller benytter nettstedets tjenester.
  • Konto: Din personlige profil som gir tilgang til spill og tjenester.
  • Spill: Alle casinospill, inkludert live casino, tilgjengelig på SlotExpress.no.
  • Tilbyder: Selskapet som driver og eier SlotExpress.no.
  • Bonus: Kampanjetilbud som gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.

3. Kvalifikasjonskrav

3.1 Du må være minst 18 år gammel, eller oppnå den høyeste lovlige alderen for pengespill i Norge, for å bruke våre tjenester.

3.2 Det er ditt ansvar å forsikre deg om at deltakelse i pengespill er lovlig i din jurisdiksjon.

3.3 Ansatte hos Tilbyderen, samt deres nærmeste familie og samarbeidspartnere, har ikke lov til å opprette konto eller delta i spill.

4. Opprettelse og bruk av konto

4.1 Kun én konto per person, husholdning, enhet eller IP-adresse er tillatt.

4.2 Ved registrering må du oppgi korrekte og oppdaterte opplysninger som fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.

4.3 Du er ansvarlig for å holde brukernavn og passord konfidensielt og sikkert.

4.4 Vi kan når som helst kreve identitetsbekreftelse gjennom gyldig legitimasjon, for eksempel pass, førerkort eller nylig faktura.

4.5 Kontoer med uriktige eller villedende opplysninger kan bli suspendert eller slettet, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.

5. Kontoansvar og sikkerhet

5.1 Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.

5.2 Hold dine personopplysninger oppdaterte og korrekte.

5.3 Du kan når som helst be om å stenge kontoen ved å kontakte kundeservice.

5.4 Vi forbeholder oss retten til å fryse, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, juks eller brudd på Vilkårene.

5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via verktøy på nettstedet eller ved å kontakte support.

6. Innskudd

6.1 Innskudd må gjennomføres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.

6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår betalingsside for detaljer.

6.3 Vi belaster ikke innskuddsgebyrer, men din betalingsleverandør kan gjøre det.

6.4 SlotExpress.no tilbyr ikke kreditt eller finansielle tjenester.

6.5 Innskudd skal kun benyttes til spill. Mistenkelige innskudd kan føre til midlertidig sperring av konto.

7. Uttak

7.1 Uttak behandles normalt via samme metode som innskudd.

7.2 Minimums- og maksimumsgrenser for uttak gjelder. Se betalingsvilkårene for detaljer.

7.3 Uttak kan kreve verifisering, og vi kan be om dokumentasjon før behandling.

7.4 Vi tilstreber rask behandling, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.

7.5 For å ta ut hele saldoen og stenge konto må du kontakte kundeservice.

8. Inaktive og sovende kontoer

8.1 Kontoer uten innlogging i seks måneder klassifiseres som inaktive.

8.2 En månedlig administrasjonsavgift kan trekkes fra saldoen på inaktive kontoer etter forhåndsvarsel.

8.3 Kontoer uten saldo kan bli lukket etter lengre inaktivitet.

8.4 Sovende kontoer kan reaktiveres ved å kontakte kundeservice.

9. Ansvarlig spilling

9.1 SlotExpress.no fremmer ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.

9.2 Dersom du tror du har spillproblemer, anbefaler vi å bruke disse verktøyene eller kontakte vårt supportteam for hjelp.

9.3 For mer informasjon, se vår side om ansvarlig spilling.

10. Forbudt atferd

10.1 Følgende handlinger er ikke tillatt på SlotExpress.no:

  • Hvitvasking eller ulovlige finansielle aktiviteter
  • Bruk av automatiserte systemer som roboter eller skript
  • Juks, manipulering av spill eller brudd på spilleregler
  • Å ha flere kontoer
  • Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner

10.2 Ved mistanke om brudd kan kontoen bli suspendert eller avsluttet, og gevinster kan inndras.

10.3 Det er ikke tillatt å la andre bruke din konto eller spille på dine vegne.

11. Bonuser og kampanjer

11.1 Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, tilgjengelig på kampanjesiden.

11.2 Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeide for å utnytte tilbud, er forbudt.

11.3 Vi kan kansellere bonuser og suspendere kontoer ved mistanke om misbruk.

11.4 Bonuser og gratisspinn kan ha utløpsdatoer og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.

12. Spillrettferdighet og integritet

12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og bruker tilfeldig nummergenerator (RNG) for å sikre rettferdighet.

12.2 Vi kan ugyldiggjøre innsatser eller gevinster ved tekniske feil, driftsavbrudd eller brudd på Vilkårene.

13. Ansvarsbegrensning

13.1 Vi er ikke ansvarlige for tap, skader eller tap av data som følge av tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.

13.2 Du spiller på eget ansvar. Vårt ansvar begrenses til ditt siste innskudd.

13.3 Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på tredjeparts nettsteder som kan lenkes til fra vårt nettsted.

14. Personvern og databeskyttelse

14.1 Personopplysninger behandles i samsvar med vår Personvernerklæring.

14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.

14.3 For fullstendig informasjon, se vår Personvernerklæring.

15. Immaterielle rettigheter

15.1 Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på nettstedet tilhører Tilbyderen eller dets lisensgivere.

15.2 Innhold kan ikke kopieres, distribueres eller endres uten skriftlig tillatelse.

16. Klager og tvisteløsning

16.1 Har du en klage, kontakt vår kundeservice først.

16.2 Vi vil forsøke å løse saken raskt og rettferdig.

16.3 Dersom du ikke er fornøyd med løsningen, kan du bringe saken videre til en uavhengig klageinstans, for eksempel Lottstift eller relevant myndighet.

16.4 Alle klager må sendes skriftlig.

17. Endringer i vilkårene

17.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.

17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og din fortsatte bruk av nettstedet anses som aksept.

17.3 Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom Vilkårene for oppdateringer.

18. Kontaktinformasjon

For spørsmål eller assistanse vedrørende disse Vilkårene, kontakt oss på:

Ved å opprette konto og spille på SlotExpress.no bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene og betingelsene.

For mer informasjon om ansvarlig spilling og sikkerhet, besøk Norsk Tipping og Lotteritilsynet.